Online-Ausweisfunktion schon eingerichtet? Digital-Lotsen helfen vor Ort.
Den neuen Wohnsitz anmelden, ein Führungszeugnis oder Elterngeld beantragen: Die Online-Ausweisfunktion ist das Tor zu vielen digitalen Verwaltungsleistungen. Voraussetzung ist, dass diese auch auf dem Smartphone eingerichtet ist. Die Digital-Lotsen unterstützen Bürgerinnen und Bürger im Hamburg Service vor Ort dabei und beantworten Fragen rund um die digitale Verwaltung.
Seit Dezember 2023 sind die Digital-Lotsen an den Standorten City und Hamburg-Nord im Einsatz. Schon jetzt leisten sie einen wichtigen Beitrag, den Zugang zum digitalen Verwaltungsangebot zu erleichtern. Die Einrichtung der Online-Ausweisfunktion auf dem Smartphone sowie das Anlegen eines Service- oder Bund-ID-Kontos ist zwar auch von zu Hause aus möglich, für viele Bürgerinnen und Bürger sind die Digital-Lotsen jedoch eine wichtige Unterstützung bei den ersten Schritten zur Nutzung des digitalen Verwaltungsangebots.
Wer das Angebot in Anspruch nehmen möchte, trifft die Digital-Lotsen ohne Termin zu folgenden Zeiten an:
Hamburg Service vor Ort
City Einwohnerangelegenheiten
Spitalerstraße 4
20095 Hamburg
Montag - Freitag 11:00–17:00 Uhr
Hamburg Service vor Ort
Nord Einwohnerangelegenheiten
Lenhartzstraße 28
20249 Hamburg
Montag - Freitag 11:00–17:00 Uhr
Die Erweiterung des Angebots auf weitere Standorte des Hamburg Service vor Ort ist bereits in Planung.
Initiiert wurde das Angebot gemeinsam vom Amt für IT und Digitalisierung der Senatskanzlei Hamburg und der Behörde für Wissenschaft, Forschung, Gleichstellung und Bezirke (BWFGB).